New Telegram funnel without redirection to direct messages. Welcome package, buttons, and personal scenarios

The new Telegram funnel is starting right now.

Until recently, a typical Telegram sales funnel looked roughly the same:

Instagram / ads / website → Telegram → bot → Start → series of direct messages → sale.

In August 2026, Telegram significantly expanded this model.

On August 25, the platform introduced Welcome Messages, Buttons in Messages and Inline Documents, and a month before that — ephemeral messages, that is, private messages within a shared Telegram space that only a specific user can see.

As a result, part of the path from a new subscriber to a lead or purchase can now be built without the mandatory user transition to a separate private chat with the bot.

A new user can:

• join a channel or group;
• immediately get a personal welcome pack;
• see the instructions, materials, or starting offer;
• click the button directly inside the message;
• choose your scenario;
• receive a personal response that others cannot see;
• go to the lesson, consultation, product, questionnaire, or payment.

Telegram is effectively starting to turn messages into a small interactive interface. And for experts, online course creators, clubs, and educational projects, this could significantly change funnel architecture.

Telegram officially introduced these features on August 25, 2026. Welcome messages are available to group and channel owners without a bot, while interactive rich messages with buttons and complex personal scenarios are implemented via the Bot API.

What exactly Telegram changed

One update introduced several features that are particularly interesting from a marketing and automation perspective.

1. Welcome Messages

The owner of a group or channel can create a message that is automatically received by a new member.

Main feature:

only the person who just joined can see this message.

Other channel or group members cannot see it, so the welcome message does not clutter the main feed.

Telegram allows creating not just one short text, but an entire welcome pack:

• several messages;
• photographs;
• video;
• other media;
• structured text;
• tables;
• inline media;
• advanced formatting.

This can be set up without a bot:

Channel or group profile → Edit → Welcome Message.

This is already a serious change for channels.

Previously, a new subscriber would land in the Telegram channel roughly in the middle of the content stream. After that, the owner could only hope that the person would find the pinned post, open the menu, read the description, or scroll through previous publications.

Now first contact can be designed separately.

The welcome pack effectively becomes the first page of the Telegram funnel

From a marketing perspective, it should be perceived not as a greeting:

Welcome to our channel!

and how onboarding screen.

That is, a new subscriber must immediately understand three things:

1. where did he end up;
2. what can be obtained here;
3. what to do next.

For example, for an expert, the welcome pack might look like this.

Message 1

Welcome. You are in the channel about systematic promotion of expert business.

Here I am analyzing:

• websites and landing pages;
• Telegram funnels;
• automation;
• SEO;
• online courses;
• AI for experts.

Message 2

Where to start

If you are just building your sales system — start with this material.

→ checklist
→ video
→ article
→ diagnostics

Message 3

Choose your query

Website.
Online school
Funnel
AI automation

This is a completely different entry point than a regular Telegram channel.

But true change starts with the buttons

On August 24, Telegram released Bot API 10.3, and the next day presented the new features to the users.

The Bot API now has:

• RichMessageButton;
• RichTextButton;
• RichBlockButtons;
• document support in rich messages;
• Advanced ephemeral messages management.

So the developer can insert several fully functional buttons directly inside the structured message.

Buttons in Telegram existed before too.

But the new model is different in that Telegram is developing Rich Messages as a separate format.

Rich Message can contain:

• headings;
• lists;
• tables;
• Quotes;
• expandable blocks;
• photo;
• video;
• audio;
• documents;
• maps;
• slideshow;
• buttons.

Telegram прямо описує такі повідомлення як формат для структурованих звітів, документації, AI-відповідей та інтерактивних сценаріїв.

Фактично повідомлення поступово перестає бути лише текстом.

Воно стає інтерфейсом.

Як може виглядати інтерактивна публікація

For example:

Хочете запустити онлайн-курс?

Спочатку визначимо, на якому ви етапі.

[Курс тільки в ідеї]

[Матеріали вже записані]

[Курс продається, але мало продажів]

Людина натискає кнопку.

І далі починається найцікавіше.

Не обов’язково переводити її в особисті повідомлення.

Ephemeral Messages: персональна відповідь усередині загального простору

У липні 2026 року Telegram додав підтримку Ephemeral Messages у Bot API 10.2, а Bot API 10.3 суттєво розширив їхню роботу.

Це повідомлення, яке:

бачить конкретний користувач і бот, але не бачать інші учасники.

Telegram прямо називає серед сценаріїв:

• персональні welcome-повідомлення;
• підказки;
• персональні summary;
• приватні відповіді;
• інтерактивні сценарії.

Уявімо Telegram-групу на 5 000 людей.

У ній є публічне повідомлення:

Що зараз найбільше заважає вашим продажам?

[Немає заявок]

[Є заявки, але мало продажів]

[Немає системи]

Три людини одночасно можуть натиснути різні кнопки.

І кожна отримає свій приватний сценарій прямо в цьому Telegram-просторі.

Інші учасники цих відповідей не баччитимуть.

Telegram у своєму анонсі прямо описує можливість створювати паралельні інтерактивні сценарії, де багато користувачів працюють з одним повідомленням незалежно один від одного.

Чому це може бути важливішим, ніж здається

Будь-який додатковий крок у воронці створює втрати.

Раніше сценарій міг виглядати так:

побачив допис

↓

натиснув кнопку

↓

відкрився бот

↓

натиснув Start

↓

отримав повідомлення

↓

натиснув ще одну кнопку

↓

потрапив у сегмент

Кожен перехід — місце, де частина людей відпаде.

Нова логіка дозволяє зробити:

побачив повідомлення

↓

натиснув кнопку

↓

отримав персональну відповідь тут же

Мінус кілька мікрокроків.

Для конверсії це може бути суттєво.

Telegram-канал тепер можна проєктувати як продуктову воронку

Раніше канал виконував переважно функції:

• контент;
• прогрів;
• комунікація;
• продаж через дописи.

Тепер до цього додається ще один шар:

інтерактивна навігація.

Наприклад, користувач заходить у канал експерта.

Отримує welcome-пакет:

З чого хочете почати?

1. Побудувати сайт

2. Запустити курс

3. Налаштувати Telegram-воронку

4. Автоматизувати роботу через AI

Людина обирає «Telegram-воронку».

Далі отримує персональне повідомлення:

На якому ви етапі?

[Ще немає бота]

[Бот є, але не продає]

[Є канал і бот, хочу автоматизацію]

Після відповіді:

Вам підійде ось ця модель.

Далі можна показати:

• кейс;
• video;
• PDF;
• чек-лист;
• консультацію;
• товар;
• оплату.

І значна частина цього шляху може відбуватися без класичного діалогу в Direct.

Приклад воронки для онлайн-курсу

Розглянемо конкретний сценарій.

Людина приходить із Instagram у Telegram-канал експерта.

Етап 1. Welcome-пакет

Новий учасник бачить:

Вітаю у каналі

Тут я допомагаю експертам створювати та запускати онлайн-курси.

Якщо ви тільки приєдналися — оберіть свій етап.

Етап 2. Сегментація

Кнопки:

Є тільки ідея

Курс уже записаний

Курс уже продаю

Етап 3. Персональна відповідь

Людина натиснула:

Є тільки ідея

Отримує:

На цьому етапі я не рекомендую починати із запису 30 уроків.

Спочатку потрібно перевірити:

✓ запит аудиторії
✓ результат продукту
✓ структуру
✓ формат
✓ модель продажів

Далі:

[Отримати чек-лист]

[Подивитися урок]

[Записатися на консультацію]

Етап 4. Контент

Чек-лист можна розмістити прямо всередині повідомлення як документ.

У Bot API 10.3 Telegram додав окремі rich blocks для документів та підтримку tg://document для файлів у rich messages.

Тобто сценарій:

Натисніть кнопку → відкрийте PDF

можна зробити компактнішим.

Етап 5. Намір

Після матеріалу:

Що зараз хочете зробити?

Самостійно пройти цей етап

Отримати допомогу

Якщо людина обирає другий варіант:

Розкажіть, що саме плануєте запускати.

Or:

[Записатися на консультацію]

Приклад для послуги

Для веб-розробника або digital-стратега сценарій може бути ще коротшим.

Welcome-повідомлення:

Вам потрібен сайт?

Оберіть задачу:

Лендинг

Expert website

Online school

Аудит існуючого сайту

↓

Користувач обирає «Онлайн-школа».

↓

Персональна відповідь:

Що вже є?

Тільки ідея

Записані уроки

Є готовий курс

↓

Після вибору система показує:

• рекомендовану архітектуру;
• орієнтовний процес;
• приклад роботи;
• форму заявки.

У такому сценарії Telegram частково виконує функцію квіз-лендингу.

Приклад для клубу або підписки

Новий учасник отримує welcome-пакет:

Що вас цікавить найбільше?

Харчування

Сон

Енергія

Стрес

Після натискання система може показати персональний стартовий набір матеріалів.

For example:

Ви обрали «Сон».

Почніть із цих трьох матеріалів:

1. Чому сон змінюється після 40
2. Вечірній чек-лист
3. Лекція про циркадні ритми

Так onboarding нового учасника стає персоналізованим.

І тут з’являється ще одна цікава можливість: різні сценарії з одного допису

Один публічний пост може мати кілька маршрутів.

For example:

Що вам зараз потрібніше?

Навчитися

Зробити самостійно за шаблоном

Замовити реалізацію

Це три абсолютно різні наміри.

І вести їх однаковим текстом нераціонально.

Для першої людини можна показати курс.

Для другої — шаблон.

Для третьої — консультацію або послугу.

У класичному Telegram-каналі усі три аудиторії читали б один допис.

В інтерактивній моделі вони можуть отримати різне продовження.

Що можна зробити БЕЗ бота

Тут важливо не перебільшувати можливості нового Telegram.

Нативно, без програмування, зараз можна використати насамперед Welcome Messages.

Власник каналу або групи може:

• написати welcome-текст;
• додати кілька повідомлень;
• додати медіа;
• використати rich formatting;
• створити структурований стартовий пакет.

Для цього окремий бот не потрібен.

Тобто вже сьогодні можна покращити onboarding навіть без технічної розробки.

Що потребує бота і Bot API

Якщо ви хочете:

• інтерактивні кнопки;
• branching;
• сегментацію;
• збереження відповідей;
• персональні сценарії;
• ephemeral messages;
• зміну повідомлення після натискання;
• передачу даних у CRM;
• оплату;
• складну логіку;

тут уже потрібен бот і реалізація через API.

Кнопки всередині Rich Messages з’явилися у Bot API 10.3 від 24 серпня 2026 року.

Отже, Telegram дав інфраструктуру.

Але це поки не означає:

відкрила канал → натиснула «Створити воронку».

Для складної автоматизації потрібна технічна реалізація.

Чи замінює це Telegram-ботів

No.

Швидше змінюється роль бота.

Раніше бот часто був окремим місцем:

Перейдіть у бот → натисніть Start → почніть сценарій.

Тепер бот може стати невидимим механізмом автоматизації, який працює всередині каналу або групи.

Для користувача це виглядає простіше:

контент → кнопка → персональний результат.

А технічно за цим усе одно може працювати бот.

Це суттєва UX-різниця.

У яких випадках старий приватний бот усе ще потрібен

Не варто переносити все в ephemeral messages.

Приватний бот логічніший, якщо потрібна:

Довга навчальна програма

For example:

• 7-денний марафон;
• курс;
• 21-денна програма;
• щоденні домашні завдання.

Історія спілкування

Ephemeral messages за своєю природою тимчасові.

Telegram зазначає, що вони можуть автоматично зникати через певний час або після перезапуску застосунку. Крім того, доставка ephemeral message не гарантується, особливо якщо користувач offline.

Тому важливі матеріали, які людина має знайти через місяць, краще не залишати лише в ephemeral layer.

Support

Для довгого діалогу приватний чат природніший.

Персональні дані

Якщо користувач передає детальну заявку або конфіденційну інформацію, варто уважно проєктувати маршрут.

Технічне обмеження ephemeral messages, яке варто врахувати

Новий формат дуже цікавий, але це не аналог email-розсилки.

Telegram Bot API встановлює умови, за яких бот може відправити персональну ephemeral-відповідь.

Наприклад, для певних сценаріїв бот має реагувати на відповідну дію користувача в обмежений проміжок часу.

Крім того, Telegram прямо попереджає, що ephemeral message може не бути доставлене, якщо користувач offline.

Тому неправильний сценарій:

Через три дні після натискання кнопки надіслати ephemeral follow-up.

Для такого nurturing краще використовувати:

• приватного бота;
• email;
• Telegram Direct Messages;
• інший канал комунікації.

А ephemeral layer підходить для сценарію:

дія → миттєва персональна відповідь.

Найкраща модель може бути гібридною

Я б не будувала архітектуру за принципом:

або канал, або бот.

Значно сильнішою виглядає комбінація.

Рівень 1 — Telegram-канал

Контент:

• експертність;
• кейси;
• довіра;
• новини;
• прогрів.

Рівень 2 — Welcome Message

Onboarding нового підписника.

Рівень 3 — Interactive Rich Message

Сегментація та вибір.

Рівень 4 — Ephemeral scenario

Персональна відповідь без засмічення каналу.

Рівень 5 — Private bot / Mini App / сайт

Туди переводимо людину лише тоді, коли справді потрібні:

• довга взаємодія;
• анкета;
• оплата;
• особистий кабінет;
• навчання;
• підтримка.

Так воронка стає коротшою.

Як би я проєктувала таку Telegram-воронку

Не починала б із кнопок.

Спочатку потрібно описати шлях користувача.

Крок 1. Визначити джерело

Звідки він приходить?

• Instagram;
• Reels;
• TikTok;
• YouTube;
• Google;
• реклама;
• сайт.

Крок 2. Визначити очікування

Чому він натиснув «Приєднатися»?

For example:

отримати чек-лист.

Тоді welcome-пакет має одразу дати цей чек-лист.

Не змушуйте людину після обіцянки шукати його серед 300 дописів.

Крок 3. Визначити 2–4 головні сегменти

Не потрібно давати 12 кнопок.

Для більшості воронок достатньо:

3–4 варіанти.

For example:

Який сайт вам потрібен?

• лендинг;
• корпоративний сайт;
• онлайн-школа;
• не знаю.

Крок 4. Для кожного сегмента визначити наступне питання

For example:

Online school

↓

На якому етапі проєкт?

• тільки планую;
• матеріали готові;
• школа вже працює.

↓

І тільки тоді показуємо релевантну пропозицію.

Крок 5. Не продавати занадто рано

Якщо перший welcome message виглядає так:

Вітаємо!

Купіть курс за 199 €.

це слабке використання нової технології.

Welcome-пакет краще використати для:

орієнтації → цінності → сегментації → наступного кроку.

Продаж може бути четвертим кроком.

Крок 6. Визначити одну ціль кожного сценарію

For example:

Сценарій A

Мета:

підписка на консультацію.

Сценарій B

Мета:

перегляд уроку.

Сценарій C

Мета:

завантаження чек-листа.

Інакше воронка швидко перетвориться на дерево із 50 кнопок, яке важко підтримувати й аналізувати.

Що вимірювати

Нова Telegram-воронка має сенс лише тоді, коли її можна оцінювати.

Я б дивилася щонайменше на:

Ключове питання:

не скільки людей зайшло в канал, а скільки пройшло наступний логічний крок.

Welcome Message теж потрібно тестувати

Я б тестувала:

Заголовок

«З чого почати»

проти

«Оберіть, що вам потрібно»

Кількість варіантів

3 кнопки проти 5.

Порядок

Спочатку цінність → потім сегментація.

Or:

спочатку сегментація → потім персональна цінність.

Формат

Текст.

Текст + відео.

Текст + чек-лист.

Що змінюється для Instagram → Telegram воронок

Один із найцікавіших сценаріїв:

Reel → Telegram → персональний маршрут.

Наприклад, Reel:

5 причин, чому онлайн-курс не продається.

CTA:

Детальний чек-лист залишила в Telegram.

Людина переходить.

Раніше:

канал → шукає пост.

Тепер:

канал → welcome:

Ви прийшли за чек-листом?

Ось він.

А що зараз у вас?

[Ще немає курсу]

[Курс готовий]

[Курс продається]

У цей момент lead magnet уже виконує ще одну функцію:

сегментує потенційного клієнта.

Це значно сильніша модель.

Telegram може забрати частину функцій у лендингів

Не всі.

Але простий pre-sale landing page часто містить:

• заголовок;
• кілька переваг;
• вибір;
• CTA;
• файл;
• форму;
• кнопку.

Частину цього Telegram Rich Messages уже вміють нативно.

Тому для простих кампаній може з’явитися архітектура:

реклама → Telegram → interactive message → заявка.

Без окремого мікролендингу.

Для складного продукту сайт усе одно потрібен:

• SEO;
• детальна презентація;
• checkout;
• legal pages;
• аналітика;
• remarketing;
• масштабована структура.

Але короткі кампанії Telegram може закривати сам.

Що це означає для експертів та авторів онлайн-курсів

Я бачу щонайменше шість сильних сценаріїв.

1. Онбординг нового підписника

Людина одразу розуміє:

що читати і куди йти.

2. Lead magnet

Файл можна дати відразу.

3. Сегментація

For example:

початківець / працює / масштабується.

4. Діагностика

Міні-квіз усередині Telegram.

5. Продаж

Показати різні продукти залежно від запиту.

6. Upsell

Клієнт, який обрав одну послугу, отримує релевантне продовження.

Але кнопки самі по собі не створюють воронку

Це принциповий момент.

Новий Telegram дає інструмент.

Воронка з’являється лише тоді, коли визначено:

хто заходить → що йому потрібно → яке питання ставимо → який контент показуємо → яку дію очікуємо → що відбувається після неї.

Якщо просто додати п’ять красивих кнопок, конверсія автоматично не зросте.

Навпаки — зайві рішення можуть погіршити UX.

Як не перетворити нову можливість на агресивний продаж

Саме тому мені подобається потенціал цього формату для етичних продажів.

Персоналізацію можна будувати не навколо:

Як швидше дотиснути користувача?

а навколо:

Як швидше показати йому саме ту інформацію, яка відповідає його ситуації?

Наприклад, людина каже:

Я тільки починаю.

Не потрібно продавати їй складну автоматизацію за 3 000 €.

Покажіть:

• базовий урок;
• чек-лист;
• невелику консультацію.

І навпаки:

У мене працює онлайн-школа на 2 000 студентів.

Такому клієнту не потрібен PDF «Як створити свій перший курс».

Персональний маршрут покращує не лише конверсію.

Він зменшує інформаційний шум.

Що я рекомендую зробити вже зараз

Навіть якщо ви не плануєте програмувати Bot API 10.3, перший крок можна зробити без розробника.

Відкрийте свій Telegram-канал і подивіться на нього очима людини, яка:

підписалася 30 секунд тому.

Чи розуміє вона:

• хто ви;
• для кого цей канал;
• що тут знайде;
• з чого почати;
• де ваш найкращий матеріал;
• як отримати допомогу;
• що зробити наступним?

Якщо ні — почніть із welcome-пакета.

А вже після цього варто думати про:

buttons → segmentation → ephemeral flows → automation.

Telegram поступово переходить від моделі:

канал + окремий бот

до значно гнучкішої архітектури:

контент + onboarding + інтерактивне повідомлення + персональний сценарій.

25 серпня 2026 року платформа додала нативні welcome-повідомлення для нових учасників, інтерактивні кнопки у Rich Messages та inline documents. Bot API 10.3 розширив роботу з кнопками й ephemeral messages, а попередній Bot API 10.2 дав ботам можливість спілкуватися з конкретним користувачем усередині загального Telegram-простору так, щоб інші учасники цього не бачили.

Для експертного бізнесу це відкриває дуже практичну модель:

Instagram / YouTube / сайт

↓

Telegram channel

↓

welcome pack

↓

вибір потреби

↓

персональний сценарій

↓

матеріал / консультація / продукт / заявка

І найцікавіше тут те, що користувачеві вже не обов’язково одразу залишати канал та відкривати окремий приватний діалог із ботом.

Саме це може зробити Telegram-воронки коротшими, зрозумілішими і значно природнішими для користувача.

Що важливо запам’ятати

Welcome-пакет — без бота.

Rich Messages і складні кнопки — через Bot API.

Персональні ephemeral-сценарії — через бота.

Довгі серії повідомлень краще залишати приватному боту або іншому каналу автоматизації.

Новий формат найкраще працює для миттєвої сегментації та персональної наступної дії.

А головний принцип залишається тим самим: спочатку проєктуємо шлях клієнта, а вже потім автоматизацію.